Código inválido con token de la app

Si intentas iniciar sesión con el token de nuestra app y te aparece el mensaje de “Código inválido”, esto puede deberse a que el reloj de tu teléfono no se sincronizó correctamente con la hora oficial.

Para solucionar este inconveniente, te sugerimos realizar los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en yotepresto.com (de preferencia, hazlo desde una computadora).

2. Haz clic en “Ajustes”, después en “Seguridad”, luego en “Restablecer mi segundo factor” y posteriormente confirma la operación.

3. Descarga la app de Google Authenticator en tu teléfono y valida que tenga la hora correcta en https://time.is/es/Mexico_City.

4. Ve al menú principal de Google Authenticator, toca el ícono de tres puntos, luego “Ajustes” o “Configuración”, después “Corrección de la hora en códigos” y posteriormente en “Sincronizar ahora”. La aplicación deberá confirmar que la hora se ha sincronizado.

5. Inicia sesión en yotepresto.com, haz clic en “Ajustes”, luego en “Seguridad” y posteriormente en “App de autenticación”.

6. Confirma el cambio con tu factor de segunda autenticación actual y, finalmente, escanea el código QR que te aparece en la app que hayas elegido.